药安心账号注销与个人信息权利说明

更新日期：2026-06-03

适用产品：药安心

一、用户可以行使的权利

用户可以依法行使以下个人信息权利：

1. 查阅、复制个人信息。
2. 更正、补充不准确或不完整的信息。
3. 删除不再需要、超出目的或依法应删除的信息。
4. 撤回对隐私政策、敏感个人信息处理或推送通知的同意。
5. 注销账号。
6. 投诉、举报或咨询个人信息处理问题。

二、App 内建议路径

药安心 V1：

1. 我的资料或设置。
2. 政策与协议。
3. 账号注销、撤回同意、删除数据。

如果 App 内暂未提供完整自助路径，用户可以通过 support@yaoanxin.cc 提交请求。

三、账号注销影响

注销账号后，我们将依法删除或匿名化账号信息、用药计划、服药记录、本地同步记录和必要审计信息。法律法规要求保留的信息除外。

注销账号可能导致用药提醒、历史记录等功能不可恢复。用户应在注销前确认是否需要自行备份必要信息。

四、撤回同意

用户可以撤回隐私政策、敏感个人信息或推送通知相关同意。

撤回同意后，相关功能可能无法继续使用。例如关闭通知权限后，用户可能无法收到系统用药提醒；撤回敏感个人信息处理同意后，软件可能无法继续保存和展示用药记录。

五、人工处理流程

用户通过邮箱提交请求时，建议提供：

1. 注册手机号或账号标识。
2. 需要处理的事项。
3. 可用于验证身份的必要信息。

我们将在收到完整请求和必要身份验证后依法处理。一般不超过十五个工作日；法律法规另有期限要求的，按相应要求执行。

六、上线前检查

1. App 内存在账号注销或联系客服路径。
2. 隐私政策、用户协议、敏感个人信息同意和本说明的联系方式一致。
3. 应用商店后台填写的注销路径与 App 内实际路径一致。